Branchevereniging GEBRA

Branchevereniging GEBRA

Organisatie

Vereniging Gebra is de belangenorganisatie voor ondernemers (detaillisten) in de gemengde branche en de speelgoedbranche. Gebra heeft geen winstoogmerk en kan daardoor onafhankelijk optreden.
Het doel van de vereniging is behartiging van de collectieve en individuele belangen van de aangesloten leden, zowel op sociaal-economisch als op maatschappelijk terrein. Gebra wil de leden - onder andere via deze site - steunen bij de uitoefening van hun bedrijf, door het verstrekken van relevante informatie over zaken waar zij mee te maken krijgen. Gebra streeft naar het verwerven van financiële voordelen voor de leden, maar ook naar vereenvoudiging van procedures en regelingen. Daartoe sluit Gebra mantelovereenkomsten met bedrijven en instanties. Vereniging Gebra sluit bovendien de CAO voor de branche af en onderneemt promotionele activiteiten ten behoeve van de gemengde branche en de speelgoedbranche.

Lid van Gebra zijn ondernemers met een winkel in huishoudelijke artikelen, glas, porselein en aardewerk, (luxe-) cadeau- en trendartikelen zoals woonaccessoires, koffie & thee in combinatie met accessoires en foodartikelen in geschenkverpakking, souvenirs, speelgoed, feest- en hobbyartikelen, kaarsen, (wens)kaarten of posters, lijsten en evenals winkels met kunstvoorwerpen, voorzover het niet de verkoop van unieke exemplaren betreft.

Ook leveranciers (bijvoorbeeld groothandels, agenten, fabrikanten, etc.) kunnen lid worden van Gebra als geassocieerd lid. Zij profiteren van dezelfde voordelen als detaillisten, met de enkele beperking dat zij geen stemrecht hebben in de Algemene Ledenvergadering

Geschillencommissie

Voor de luxe winkels in glas, porselein en aardewerk, en kookwinkels is er de onafhankelijke geschillencommissie glas, porselein en aardewerk. Deze is aangesloten bij de Stichting Geschillencommissies (SGC) in Den Haag.
Met de aansluiting bij een geschillencommissie kan een ondernemer zich met dit unieke kwaliteitslabel in de markt profileren. Als u met een klant een geschil hebt lost u dat meestal in goed overleg op, waarbij u soms wat 'water bij de wijn' moet doen. Maar liggen de standpunten te ver uit elkaar, dan biedt u de klant een unieke mogelijkheid om het geschil door de geschillencommissie te laten beslechten.

De geschillencommissie bestaat uit een onafhankelijk voorzitter, een vertegenwoordiger van de Consumentenbond en een vertegenwoordiger van Gebra.

Wij hanteren speciale verkoopvoorwaarden die Gebra die in overleg met de Consumentenbond zijn vastgesteld binnen de Coordindatiegroep Zelfregulering van de Sociaal Economische Raad (SER) in Den Haag. De rechten en plichten van de detaillist en van de consument zijn in deze voorwaarden evenwichtig geregeld. Deze voorwaarden zijn niet alleen klantvriendelijk maar bieden ook zekerheid. Zo is geregeld dat de ondernemer voor maximaal 25% van de koopsom een aanbetaling kan vragen. De levering van het bestelde artikel is voor de consument gegarandeerd voor het geval de onderneming failliet gaat of in surseance verkeert voordat er is geleverd. De consument is dan het geld van de aanbetaling niet kwijt. De levering wordt overgenomen door een andere detaillist die een korting verleent ter hoogte van de aanbetaling. Voorwaarde is dat de aanbetaling maximaal 25% was van de koopsom en het bedrag van de aanbetaling niet meer bedraagt dan € 500,-.